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拒绝被套路,这些汽车零售新模式或成日后主流
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拒绝被套路,这些汽车零售新模式或成日后主流

2020年01月14日 16:20
来源:车算子

[车友头条-车友号-车算子]  一直有关注汽车行业信息的朋友应该知道,有关汽车销售的投诉可谓是多不胜数。很多消费者都反映在购车的过程中,遇到各式各样的套路,有的是虚假宣传,有的是加价提车,套路太多令消费者防不胜防。但随着新势力造车的到来,它们在没有传统汽车负担的情况下,已经推出了他们自己的新零售模式。当然,除了这些新兴的新能源品牌以外,为了谋求更大的发展,不少传统车企业采用了新的销售模式。但新零售最终能否成功,还要看能否得到消费者的认可,服务体验是否真正超越传统营销模式。今天我们就来一起了解几个极具代表性的新型汽车零售模式。

---直营销售---

直营是保证服务质量的一种有效方式。直营店是由总公司直接经营的连锁店。也就是说,这些店无论是经营、投资还是管理都是由总公司直接进行。每一个零售店也必须完全接受总部指挥。耳熟能详的新兴汽车品牌——特斯拉正是采用这样的销售模式。我们常常会把创新与特斯拉这个品牌联系在一起。特斯拉非常希望用户能充分了解它们产品的特点、相关技术、安全以及如何使用,直营店就是一个非常好的“上课”场所。并且特斯拉还规定了标准的价格体系,没有任何打折优惠活动,潜在用户到特斯拉体验店里没办法讨价还价,他们更多是为了解电动汽车科技。特斯拉产品的价格也非常透明,无论是在官网还是在线下的直营店,用户都能用同样的价格买到电动汽车,丝毫不用担心说有虚假宣传的存在。当然能像马斯克这样的CEO并不多。不允许自己的品牌形象打折扣,不允许自己的用户有不好的体验,能有这样想法的车企也是少之又少。

---直营+加盟并行---

与特斯拉的直营模式有点不同,零跑在此基础上又进行了优化,抛出了“直营+加盟”方式来实现快速拓展。它们认为,传统的直营模式爆发力很多,覆盖的区域也不够广,成本效率也非常低。但社会上其实还是有着很多优秀的合作伙伴,有很多优秀资源可以共享。零跑可以和大家团结起来,一起为客户提供服务。所谓的城市合作伙伴,就是除了在杭州本土建立自己的直营店之外,在其他城市寻求经销商伙伴,以独家区域代理的方式,由各城市签约的代理经销商进行销售。这样做的好处是各城市经销商伙伴不承担库存;实现销服分离,灵活组合。零跑更倾向于采用直营为辅,加盟为主的渠道建设方式,快速拓展渠道,保证交付效率。除了零跑以外,威马也采用了类似的经营模式:在各大城市建立的体验中心——“威马Space”;与懂行业、懂用户又有新思维的合伙人设立体验销售服务中心——“威马Store”及维修充电服务站——“威马Station”,还会与覆盖全国的连锁实体服务网络等机构合作,构建综合服务网络——“威马Spot”。

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