西安女硕士：买完奔驰，我成了泼妇

[车友头条-车友号-新车评]  

“我觉得这件事让我几十年的教育得到了奇耻大辱！”

“如果这件事有得谈，我今天就不会做出这么不要脸的事！”

“我今天脸也不要了，我今天就来求一个说法，我觉得这个世界上还是有天理的！”

相信这个视频大部分人都在社交平台或者微信群中看到过，视频中一位自称女硕士的女子盘腿坐在奔驰车头盖上，被4S店员工围在中间，声泪俱下地控诉奔驰4S店，和往常撒泼维权不一样的是，网友们没有嘲笑车主，几乎一面倒地支持车主，甚至奔走相告，一键转发，为其遭遇抱不平。

根据视频里的内容，我们基本理清了整件事的来龙去脉，这位女士花66万元在西安一家4S店里购买了一台奔驰车（车型未透露）后，车未开出4S店便出现了发动机漏油的严重质量问题，经过与4S店多次理性交涉，不满4S店提出仅仅是更换发动机的解决方案，在联系有关部门无法得到回应后，被迫无奈出此下策，到4S店里“撒泼”，希望通过再次交涉和网络的传播力，为自己讨一个说法。

在视频中不难发现该女子受过良好教育，讲话逻辑清晰且有理有据，这也是为何这个视频受到如此大的关注的重大原因之一。

车辆一公里未开就出现严重问题，不予退款直接更换发动机，首先发动机更换后的重新匹配未必能回到出厂水准，有可能会导致车辆行驶品质下降，其次，这样更换发动机会使得车辆在二手车的折价非常严重，可以称得上事故车了，很大概率无人问津，试问这搁谁谁受得了？但事实上，奔驰4S店这回做错了吗？我们不妨先忍住情绪，看一下国家关于“三包”的法律定义：

在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：

（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；