面对疫情上汽通用汽车暖心客户 推出延长质保等多项有力举措

[车友头条-车友号-车友说车]  疫情无情人有情，近期爆发的新冠肺炎可以说是牵动着社会各界的心，上汽通用今天就正式宣布，为了保障特殊时期车主的权益，凡整车质保在2020年2月、3月间到期的所有别克、雪佛兰和凯迪拉克品牌车型，均可享受3个月的延长质保服务。这一政策加上上汽通用汽车近期推出的一系列“战疫”举措，可以说是真正的为客户暖心。

在面对此次突如其来的疫情时，上汽通用汽车则是将每一位车主的健康放在首位的。为避免人员聚集，减少疫情传播风险，上汽通用汽车基于“7S模块化服务体系”，通过别克iBuick、雪佛兰MY CHEVY以及凯迪拉克MyCadillac超级App等三大品牌数字化服务平台为消费者提供丰富的线上服务体验。借助视频、AR等技术手段，上汽通用汽车联同经销商推出了“云看车”服务，并通过上门试驾及在线办理手续等服务，以此达到消费者足不出户就能够轻松购车。

此外售后服务方面也是不得不让人关心的一点，上汽通用汽车通过24小时电话咨询、事故及紧急故障的协助处理、上门取送车、车内消毒杀菌与空调养护等一系列服务，全方位守护爱车健康及车主的出行安全；此外，对于受疫情影响无法正常还贷的车主，上海通用汽车旗下别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌还提供了延长还款期等支持方案，进一步缓解车主的经济压力。

在此次新冠肺炎疫情爆发后，上汽通用汽车也是第一时间捐赠了人民币共800万元驰援武汉地区抗击疫情，并积极采取一系列严格防控措施，紧贴客户困难和需求，以实际行动践行着企业公民的责任与担当。“你不能来，我们等你！”，待到春暖花开，“战疫”胜利时，我们再相聚！（文/车友号 车友说车）