王春燕：如何用数据及服务帮助经销商提升盈利能力

[车友头条-车友号-车友发布]  当然也是为了我们的市场健康发展，因此我们在发布的时候只有这样一页数据，没有其他的财务指标和业绩效能指标。帮助经销商是另外一个问题，帮助经销商的时候我们就会把那些详细的指标告诉大家了。

第四项数据的支持是经销商的信心指数，填问卷的人是广大的经销商朋友们都是总经理，看到这个报告的人实际上是其他的几大主机厂商。研究院的初衷就是搭建厂家和经销商的沟通平台，我们希望在协会的平台上经销商可以说实话，您的打不分都是9分、10分，一定都是您心里面想的，我们在厂家管理、商务政策、人员稳定性、金融支持方面是您自己真实的想法。

目前是四大环节，我们的49个指标，随后是有不同环节的增加。比如说这里面没有提到大客户和二手车，我们会在2020年加上这两个环节。

2019年下半年豪华品牌榜单就排布在这里，我们的信心指数是要往前做一些才能够体现下一个半年的，是以半年为单位来做的。因此2019年下年的时候我们是在2016年6月份来做这样一个调研，来问经销商朋友我们2019年下半年整体的信心情况。这是我们的主流合资、自主品牌。通过这样一个调研在对外发布的时候我们也是分品牌的发布只到这一页，只到总体的排名是在哪里。具体的刚才提到的九大环节、49个指标，具体的指标是反馈给经销商集团朋友自己去看的，您可以知道整体行业市场各个品牌之间的情况是如何的，发布的时候我们也只是分系别，不再分品牌。

前面的模块我讲的是从数据方面我们为经销商和为我们的厂家朋友做的一些内容，这部分讲第二个模块是服务支持。也就是说有了数据大家看到方向之后，我们需要用到提升经销商各个岗位的技能。比如说目前的技能大赛就是我们凯达学堂举办的2018年技能大赛实况的情况，这是针对我们售后技师的，实际上我们针对总经理的课程和支持就会更加地多，这是我们的学堂里面在总经理培训和认证方面所做的内容。