2022年3月国内汽车投诉排行：EX3功夫牛排名榜首

[车友头条-车友号-汽车立体声]  近日，车质网公布了2022年3月国内汽车投诉排行榜。3月共受理车主有效投诉信息10436宗，创历史同期最高纪录，环比上涨19.6%，同比上涨31.8%，有效投诉信息共涉及688款车型，投诉达两位数（含）以上的车型为119款。

从入选榜单车型的典型投诉问题来看，服务问题出现频率明显增加，主要集中在“提不到车”和“与宣传不符”。奇瑞共有四款车型进入榜单，成为3月入榜车型最多的品牌。华晨宝马有3款车型进入前十，都存在烧机油问题。

自主品牌投诉量在3月出现环比增长，投诉占比仍持续走低，3月投诉量为4627宗，占比44.4%；合资品牌投诉量环比涨幅较大，较2月上涨31.4%，投诉占比再度回升至五成以上，投诉量为5678宗，占比54.4%；进口品牌126宗，占比1.2%。

各国别品牌中，除韩系和法系投诉量环比有所下降外，其余各国别品牌的投诉量较2月均有提升。其中，德系品牌投诉量突破3000宗，环比上涨49.4%。自主品牌投诉量为4627宗，占比44.4%；日系品牌1142宗，占比10.9%；美系品牌977宗，占比9.3%；欧系品牌218宗，占比2.1%，法系和韩系分别为153宗、154宗。

从车型属性来看，本月中大型车投诉量出现大幅增长，环比上涨94.8%。SUV投诉量历史上首次突破5000宗，达到5334辆，环比上涨14.5%。紧凑型车为3036宗、中型车1070宗、中大型车339宗、小型车206宗、微型车197宗、MPV为126宗。

汽油车型投诉量出现回升，较2月上涨17.5%，但投诉占比下降1.5个百分点。纯电动车型投诉量在连续数月下降后，3月迎来增长，环比上涨53.3%，投诉占比提高2个百分点。汽油+24V轻混系统车型近两年来首次出现投诉。具体数据是，汽油车8697宗，占83.4%；纯电动车975宗，占比9.3%，插电混动车型407宗，占比3.9%，混动车型126宗，占比1.2%，汽油+48V轻混168宗，占比1.6%。

3月单纯质量问题投诉量为6382宗，环比上涨8.7%，投诉占比下降6.1个百分点，为61.2%；本月服务问题再次迎来爆发，投诉量突破3000宗，为3150宗，投诉占比为30.2%；综合问题为757宗，投诉占比7.2%。

发动机/电动机的投诉故障数环比出现较大涨幅，较2月上涨20.7%。前后桥及悬挂系统、车身附件及电器、制动系统和轮胎的投诉故障数环比也出现不同程度的增长。车身附件及电器依然是投诉最高的，3月投诉故障数为4679个，占比42.2%；发动机/发电机为3598个，占比32.4%；变速箱为1426个，占比12.9%；前后桥及悬挂系统为464个，占比4.2%；转向系统为440个，占比4%。

具体车型投诉方面，几何EX3功夫牛的3月投诉量为352宗，典型投诉问题是提不到车、与宣传不符，它之前已经因为类似问题上榜。华晨宝马两款主力车型5系和X3分列3月投诉榜二三位，5系的投诉量为145宗、X3为95宗，两款车的典型投诉问题都是与宣传不符和烧机油。

上汽大众朗逸3月投诉量为94宗，排名第四，典型投诉问题是与宣传不符、影音系统故障。丰田雷凌3月投诉量60宗，排名第五，典型投诉问题依然是变速箱顿挫、变速箱异响。奇瑞瑞虎8的3月投诉量为58宗，典型投诉问题是疑似设计缺陷、车灯不亮。卡罗拉的3月投诉量为52宗，排名第七，典型投诉问题是变速箱顿挫和变速箱异响。华晨宝马3系的3月投诉量为46宗，典型投诉问题是烧机油和发动机漏油。

奇瑞小蚂蚁的3月投诉量为45宗，排名第九位，典型投诉问题是充电故障、空调问题。比亚迪宋PLUS的3月投诉量为35宗，排名第十位，典型投诉问题是系统升级问题、影音系统故障。轩逸的3月投诉量同为35宗，并列第十，典型投诉问题是变速箱异响、发动机漏油，变速箱也是轩逸的老问题。

途观L的3月投诉量为34宗，排名第十二位，典型投诉问题是发动机排气故障、油耗高，这与颗粒捕捉器有关。一汽大众探岳3月投诉量为32宗，排名第十三位，典型投诉问题是发动机排气故障。油耗高，这是它的老问题，也与颗粒捕捉器有关。瑞虎8PLUS的3月投诉量为31宗，排名第14位，典型投诉问题是影音系统故障、变速箱顿挫。

一汽丰田RAV4荣放和东风日产逍客的3月投诉量为30宗，排名第十五位，RAV4荣放的典型投诉问题是机油乳化、机油增多，逍客的问题是发动机功率不足、变速箱顿挫。长安UNI-T的3月投诉量为27宗，排名第十七位，典型投诉问题是变速箱顿挫、影音系统故障。艾瑞泽5的3月投诉量为24宗，典型投诉问题是车身漏水、车身生锈。

本田飞度、大众宝来、福特福克斯、吉利星越L、零跑T03、日产天籁、宋PLUS新能源的3月投诉量为23宗，并列第十九位，飞度的典型投诉问题是发动机异响、车身生锈，宝来的典型投诉问题是疑似减配、发动机故障灯亮，福克斯是变速箱顿挫、发动机漏油，星越L是与宣传不符、销售承诺不兑现，零跑T03是提不到车、故意拖延，天籁是汽油箱异响、影音系统故障，宋PLUS新能源是提不到车和使用说明书不准确。

魏牌VV6的3月投诉量为22宗，排名第二十六位，典型投诉问题是与宣传不符、影音系统故障，在咖啡平台车型上市后，VV6已经基本退出市场。比亚迪宋Pro新能源和奇骏的3月投诉量为21宗，并列第二十七位，宋Pro新能源的典型投诉问题是提不到车、空调问题，奇骏是无法加速、发动机漏油。本田凌派和蒙迪欧的3月投诉量为20宗，位居第二十九位，凌派的典型投诉问题是发动机缸内有异物、轮胎起皮，蒙迪欧是发动机漏油、发动机异响。

写在最后

复盘3月投诉榜，总投诉超过1万宗，这或与临近“315”有一定关系；本月排名前四的车型投诉量较大，排名前两位的车型超过140宗；排名三四位的也都接近100宗；在排名前30的车型中，仅有五款环比投诉量下跌。在上榜车型中，有些是经常上榜的“常客”，也有宝马5系、X3这样的新面孔。从典型投诉问题来看，不少车型的问题都来自动力系统，这也是车辆的核心零部件。