看了这些一汽奥迪的投诉,你还觉得奥迪有资格被称为豪华品牌吗?
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看了这些一汽奥迪的投诉,你还觉得奥迪有资格被称为豪华品牌吗?
2022年07月28日 14:17
来源:车界江湖
纵观2022年上半年车市,受到疫情和零部件供应等影响,绝大部分汽车品牌都出现销量下滑。在这个大环境下,豪华品牌上半年的累计销量为170.8万辆,同比下滑1.3%。值得一提的是,曾经BBA的销量翘楚奥迪同比跌幅最高,达到24.6%。作为参考,奔驰同比下滑18.9%,宝马同比下滑19.4%,相比奥迪而言,处境好了不少。
问题来了,为何豪华品牌市场会出现这样的局面?难道是国人不再钟情奥迪了吗?
在笔者看来,一切都是奥迪自己作的。为何这么讲,因为,仅从车主投诉的问题上就能看出,奥迪现在的品控和服务是多么的令人失望。品质保证不了,服务又跟不上,反映销量上,自然就是下跌了。接下来,不妨一起看看车主们投诉奥迪的具体问题。
翻看第三方投诉网站会发现,涉及奥迪各款车型的投诉非常多。7月尚未过完,投诉量已经多达100多起。可以说,奥迪的投诉量已经超越很多国产品牌。具体来看,这其中不仅涉及发动机、变速器等主要部件问题,也包括影音系统故障、天窗漏水以及服务方面的问题。
先看看这位车主关于Q3发动机问题的投诉,该车主于2021年在真北路的上海奥迪汽车销售有限公司购买了一辆奥迪Q3,在第一次保养的时候发现油封部位漏油,当时4s店简单处理后说过一段时间开过来看是否有问题,结果6月初的时候我开过去,经过他们检测确实是零件在车辆出厂的时候有问题,需要更换零件,当时用了2周时间的工时。
除了发动机漏油,在接下来的时间里,4s店跟车主的扯皮也颇令人气愤,就连原本承诺的赔偿也不兑现。事实上,产品问题的出现不可避免,最重要的莫过于处理问题的态度。通过这位车主的投诉,笔者也再次领略了奥迪的傲慢!
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