不信极限，或成中国2022流行语

[车友头条-车友号-汽车商业评论]  在这场东风风神首届粉丝节上，东风风神全新推出“C位服务计划”及奕炫MAX的盲订政策，为用户带来摸得着、看到见的买车用车福利。

“C位服务计划”，围绕人、车、生活提升客户体验，提出“诚心诚意敢承诺，互助共创趣生活”的服务主张。

这是东风风神“拥抱客户”的一次生动实践，是东风风神自2009年发布“满意到家”的服务品牌以来对原有的服务品牌2.0的再一次焕新升级。

说到，做到。

2021年7月9日，在奕炫MAX的下线仪式，罕见由客户代表启动发布按钮，仪式现场一改常态地让客户或坐或站在真正的C位，东风公司总经理杨青等领导由以前的主角变成了“陪客”。

这种身先士卒、甘当配角的客户意识已渗透到研发和终端。

在东风公司技术中心，资深汽车设计师郑素霖说，尊重领导，但不迎合领导，一切以消费者喜欢不喜欢来开展工作。

一个内部秘密是，2021年中奕炫MAX车型造型即将锁定时，当来自市场测试的反馈说，这样的前脸不够年轻前卫。担纲这一车型的设计师陈兵没有闭门造车，而是夜以继日地重新设计，确保新车如期上市。

在经销商交流群，时常有深夜23点后经常还有人分享刚刚从客户家中签下订单的喜悦，群员们相互点赞激励。

东风风神嘉兴专营店的一位销售人员深有体会：“身边许多客户就是不屈不挠的奋斗者、打工人、干饭人，他们与许多品牌保持着心理距离，但当他们看到我们夜间不辞辛苦登门拜访的真诚，他们仿佛看到了自己生活的样子。”

一位东风风神专营店总经理深有感触地说，“我们销售员要服务好客户，在时间上必须与他们同频共振。客户同样不服现实、不信极限。”（文/车友号 汽车商业评论）