宝马X3女车主：车辆换挡故障导致抑郁焦虑

[车友头条-车友号-燕赵女司机]  华晨宝马X328i，车辆发动机号4787F137， 车架号LBV7Y0108MSY89322。这是李女士于2020年12月份在山西太原顺宝行汽车销售服务有限公司全款购入的车型。

其实在订购之前，李女士就很“被动”：付了一万元定金后，顺宝行销售很热情的对李女士下定的新车做了PDI，还有车内装潢、行车记录仪和镀晶等。原本没考虑好的李女士，如果当时不提车，定金便很难追回，在选择信任经销商的背景下并未多考虑，便提了这台全新的宝马X3。

提车当天，这台宝马X3便出现了故障：在行驶中出现强烈顿挫。李女士的第一反应，是致电购车时的销售。但没想到态度恶劣，不承认错误，并进行电话不接、微信拉黑的一系列操作。因此开去另外一家4S店做检测时，发现车身有抛光打蜡磕碰痕迹。

“这是一台新车吗？”李女士心里产生了疑问。但在刚提车就遇到的哑巴亏面前，她选择了先解决频频发生的顿挫问题。李女士开始咨询顺宝行的售后工作人员，得到回复说要磨合一段时间。

但李女士万万没想到，顿挫故障只是开始，后面是接二连三的换挡故障问题。

2021年2月，新车行驶里程达到一千多公里时， 低速行驶中依然顿挫感强烈，车辆机舱抖动，行驶在五一路街道突发自动跳N档停车熄火故障，还是用车小白的李女士，以为是档把原因出现故障。致电经销商售后，被告知新车没有问题，顺宝行售后只做了基础外观检测。

4月，车辆大概行驶2000公里后，在滨河东路上正常行驶途中多次自动跳N档熄火故障，每次都有打经销商技术部门电话反应，几次过去店里要求电脑测试检查故障，都被拒绝，至此倒车也开始多次跳档熄火故障频发。

7月20日，车辆行驶达到三千多公里，在西环路行驶中又一次跳N档熄火故障，这次险些被后面车辆追尾；28日，里程3307公里，去顺宝行要求检测；12月，七千公里开始在正常倒车时也开始自动跳N档熄火故障，启动时出现两次跳N档熄火故障。