DS的信任危机

[车友头条-车友号-汽车商业评论]  但是如我们所见，2018年，DS在华销售堪称惨败。这年接近年尾时，长安PSA换了新的外方总裁孟诺（Nicolas Monnot），他在11月的广州车展上依然表示：“DS在中国市场的发展，是DS汽车全球战略的重中之重。”

为此，长安PSA推出了DS的“7年无忧计划”。即2019年4月30日前购买DS 7，免费尊享7年10万公里免费质保、7年7万公里免费保养和7年免费道路救援。除此之外，以上三项权益均可随车转移，以提高市场保值率。

显然，法国人还是认为DS还能够救一救。因为2018年DS在欧洲市场份额是上升的，在中东和非洲市场销售额增长24%；在日本，2018年下半年销售额也实现了64%的增长。

中方在今年年初派出了具有25年汽车市场终端营销及管理经验的何国伟出任长安PSA销售公司总经理。 2月26日，他和长安PSA总裁孟诺以及DS产品及市场总监费安哲（Alexandre Fils）在北京真觉寺共同出席了DS 2019年新春媒体沟通会，并向外界透露了一项名为“信任计划”的品牌复苏计划。

“之所以称之为‘信任计划’，是因为我们的经销商、客户和合作伙伴其实对我们是缺乏信任的。”沟通会上，孟诺对DS品牌近几年的经营状况以及当下正在面临的问题毫不避讳的说。

他表示，因为缺乏信任，很多客户难以做出购买决策，虽然外界认为这是个特别的品牌，具有独特的产品设计，但他们会问这个品牌到底有没有未来，产品能不能得到支撑。但孟诺相信，“信任计划”的落地，能够给予客户一个信任，帮助他们做出购买决策。

此次发布的“信任计划”分别由“品牌与产品强化” “城市营销计划”以及“客户满意”三部分组成，涵盖与DS品牌营销相关的所有方面，力求重新建立用户和经销商的信任，在激烈的市场竞争中站稳阵脚。