锐化与裂变 捷豹路虎重塑中国路线图
[车友头条-车友号-汽车公社] “我们是不是真正了解我们的客户?
我们的客户跟我们品牌的粘性如何?
我们跟经销商的合作紧密程度?
包括我们的销售团队等,内功是否扎实?”
对于包括我在内的媒体的疑问,像品牌重塑如何进行,捷豹路虎在未来的规划和速度上有怎样的考量?等等,履新三个多月的捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎IMSS(联合市场销售与服务机构)总裁吴辰先生,首先反问出上面这四个点。
吴辰还给出了4个明确数字。从4月份开始,他带着团队和所有战略投资人面对面做了沟通,召开很多次的研讨会,搜集75条经销商的期望,形成64条行动方案,所有行动方案100%与经销商代表协商一致,下半年将100%逐步落实并跟进。
可以看出,四个务实的点抓得非常准。这也侧面印证了我问的问题,即“品牌重塑”发布之后,经销商层面有怎样的反馈?经销商布局会做怎样的规划和调整?
“经销商的第一反应是不理解,正因为如此,我觉得要建立大家的信心。”吴辰先生表示,捷豹路虎JLR要转型为四大品牌的打法,这样的转变是具有挑战性和变革性的,这也是自我变革的时机所在。
“消失”的路虎,重塑的四大
那么,就像近期大家热议的“《消失的她》,她真的消失了吗?”同样,路虎品牌会消失吗?这是业界近期特别关心的。
吴辰表示,并不会,为什么?因为“它是揽胜、卫士和发现的强有力背书,在众多产品特性中,路虎的全地形能力和技术优势最为突出。就像大家都知道的Intel inside,作为豪华品牌,品牌的清晰度至关重要。”
而且,“你给它放成技术品牌,每一个品牌的自由度反而更深。”不过,怎么把“路虎”作为一个技术品牌的背书而持续地强化,这个对未来的捷豹路虎来说很关键的课题。
而“品牌重塑”这个战略,也是从捷豹路虎全球总部开始的。吴辰介绍,在英国总部,整个营销体系进行了类似于事业部的调整,每个品牌都成为单独的事业部。“相信今后很多市场都会这样做,因为我们需要更聚焦每一个品牌家族,最大化品牌价值。”
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