脱口秀式卖点品鉴会 调侃长安汽车“实在人”
[车友头条-车友号-车业杂谈] 当你走进一家汽车4S店,最先影响你感受的是什么?是展厅布置,还是销售顾问的服务态度?
汽车,作为大宗消费,从20年前的卖方市场转变为现在的买方市场,销售顾问的服务“套路”已经发生了很大改变。印象当中,2010-2017年,汽车市场快速增长的时期,4S店的扩张也非常迅速,“销售技巧培训”是各厂家终端运营中的必修课。
但不得不承认,在消费者越来越精明的情况下,所谓的销售套路也越来越不管用了。说到底,车子能不能卖得动,还是看产品功能是否和消费者需求相匹配,产品价格是否能让消费者心动,假如销售顾问能够把这些信息自信、如实介绍清楚,那就是一次成功的销售流程——所以,关键还是有竞争力的产品。
对于进阶中的长安汽车来说,厂家的研发体系无论是在“看得见”的地方,还是在“看不见”(比如:蓝鲸发动级升级、车机互联的流畅体验)的地方都做了很大投入。据我观察,大部分人都认同,长安品牌的汽车越来越好看了,无论是CS系列SUV,还有轿车逸动……这是车型吸引关注的成功第一步,但在产品价值层面,能否能让客户进一步认同,功夫仍然在销售顾问。
3月31日,长安汽车联动知名脱口秀艺人黄西、子寅等,发起了一场以“鲸言精语明日秀”为主题的脱口秀品鉴会,同时参与讨论的还有长安品牌的金牌销售顾问,围绕全新CS35PLUS、2021款逸动PLUS,大家各抒己见,讲了讲,长安汽车能生活带来哪些便利。
其中,我记得有一段特别生动。比如说到车载语音,“一边操作汽车,一边操作手机,太麻烦了,而且也很危险。但现在手机已经是人的第二心脏,微信提示音一来,还什么眼观六路耳听八方,你眼里只有那条推送,耳朵里就只有“eng...eng…”信息来了你看还是不看?不看贼难受,好像第二心脏不跳了,看了太危险,第一心脏可能就不跳了。“
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