广汽丰田iA5长测(2):从逛店到提车,我们是这样看的
[车友头条-车友号-新车评] 前文再续,书接上回,长测阵营自此正式宣布迎来新面孔——广汽丰田iA5。本期除了和各位网友共同分享新车落地这份喜悦之外,还将汇报那些所见所闻的大小事。像消费者关注新能源汽车的购买步骤、补贴情况等核心环节一个不少,如此新鲜又有料的手记不容错过。
为什么相中这家位于广州市黄埔区的悦享店?其一,如同以往长测购车,周边地区唯独它有iA5现车优势;其二,里外有乾坤值得玩味,比如门面装修极其简约和大气,通透的采光配合淡雅的配色,完全谢绝传统卖场为求曝光度,大肆张贴车型广告的俗套。
当车辆进入经销店,大门智能系统能自动识别读取车牌,保有用户来店,用户信息自动反馈到前台进行语音播报,专属顾问能第一时间接收客户到店信息。车辆停放好后,店内人员主动给前挡风玻璃套上遮阳板,这些小细节的出现真心惊喜,现如今也只有极少部分豪华品牌可以做到。
门面感受都如此丰富了,入内的体验当然也不差。悦享店作为广汽丰田标杆性的终端“智慧门店”,可享受全流程的智能化黑科技服务体验。在新思维导向下,不仅智能与便捷得以大幅提升,也把更多的主动权转交到消费者手中。
消费者进店后,基于专属顾问的个性化标签,在前台自助终端自由选择销售顾问,为客户提供1V1尊享服务。专属顾问跟进购车用车全生命周期的服务流程,以“伙伴式”的关系沟通,了解用户本身与用户车辆状况。每位专属顾问背后都有整个专业团队支持,为用户提供个性化服务需求。
与此同时,通过AR、VR设备直观了解意向车型的配置、颜色、行驶功能等信息。额外设置一站式数字化高效洽谈桌,营造轻松透明的洽谈氛围,即使专属顾问中途离开,用户可自由操作体验了解产品和订单信息,避免造成过长时间等待。
另外,为打造舒适的看车环境,产品排列有序之外,这家店还有不少人性化的考量,包括软硬件的双组合。儿童游乐区绝非什么新鲜事了,但专门配备具有幼师资格的保育员看护和陪伴仍属罕见。托管后,大人和小孩都能各得其乐,妙。
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