配件一个多月毫无进展？蔚来“用户型企业”遭到“打脸”？

[车友头条-车友号-全民舆车]  说起蔚来汽车，不少读者应该都耳熟能详。作为新能源领域中的造车新势力，蔚来汽车可以说得上是龙头企业，据2021年蔚来汽车销量数据显示，蔚来汽车在2021年11月开始月销成功破万，并且在随后的几个月中保持了月销1万台的优秀成绩，虽说近两个月蔚来销量受到疫情以及供应链波动影响导致销量出现下滑，但整体表现仍旧出色。

（蔚来近期销量）

之所以蔚来汽车能够有着如此高的销量成绩，小编认为，蔚来的“用户型企业”策略功不可没。而目前蔚来企业也是在用户用车体验方面下了不少功夫，例如异地加电、代客充电、免费代驾、违章处理、机场泊车以及免费代步车等等。

可就是这么一个十分注重车主用车体验的汽车企业，小编却在网上发现有不少车主都曾反映过蔚来汽车座椅设计存在缺陷，并要求蔚来企业对车辆进行召回。对此小编也感到疑惑不解，蔚来这么一个“用户型企业”的车企，是决然不可能无视网上出现如此多的用户反馈，对于蔚来汽车座椅问题，究竟是确有其事还是另有隐情？

（网上对于蔚来汽车座椅相关反馈）

蔚来座椅设计不合理？配件更换遥遥无期？

为了解蔚来汽车座椅问题这一情况，小编随即通过汽车投诉网进行查询。经查询发现，昨日有一位蔚来用户在汽车投诉网中反映过这一情况，为了解当中详情，小编立即与车主取得联系。

沟通过程中车主黄先生告诉小编，自己于2022年3月所购买的蔚来汽车，并且在购买后不久便发觉，似乎自己所购买的蔚来ES6座椅似乎存在设计缺陷，在长时间驾驶过程中由于座椅给予不到腰部充足的支撑力，导致每每驾驶车辆都会感到腰酸背痛，似乎驾驶车辆在蔚来ES6身上已经不再是一件美好的事情。

对于车辆座椅设计问题，黄先生也曾咨询过福建厦门蔚来中心的工作人员。对于座椅设计一事，工作人员表示这是座椅底部支架角度问题，并且鉴于目前有较多车主都对该问题做出反馈，所以目前厂家支持车主自费进行更换座椅支架。