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【乐阳说车】“良心车”:神龙复兴的“关键钥匙”
2020年12月14日 14:01
来源:汽车前沿
[车友头条-车友号-汽车前沿] 对于神龙公司来说,格外重视客户体验。
在每天的出行高峰期,武汉区域神龙公司各4S店会到路上进行一“见”救援巡视,救援小分队则全天候24小时待命,力求第一时间发现故障车辆,第一时间解决客户问题。
对经销商来说,收集客户意见的反馈,是提升客户满意度的重要方式。
东风鸿泰南湖标致4S店销售顾问吴阳蓓举例,客户保养间隙,售后服务顾问会主动了解客户的用车感受、诉求,并详细记录下来,反馈给厂家。
“让用户满意”,是神龙公司的坚持,哪怕成本会更高。这是他们的坚持,更是“良心”所在。
坚守初心造好车,以“良心车”为匙,神龙公司正在为复兴奋力奔跑。(文/车友号 汽车前沿)
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