【乐阳说车】“良心车”：神龙复兴的“关键钥匙”

[车友头条-车友号-汽车前沿]  如今，随着生产工艺的改进，先进的机器人喷涂让“光头班”的成员“长”出了头发，神龙人对造车细节的要求却愈加严苛。

“不抽烟、不饮酒、不食辛辣”的“金鼻子”气味评价团队，为保持气味感知能力，严苛把控车辆的生产气味，一直保持清淡口味。女气味评价师日常不能化浓妆，也不能用味道过重的香水和口红。

也正是这支“金鼻子”气味评价团队极致的造车态度，神龙车内最基本的有害物质远低于国家推荐标准。

03.坚持“让用户满意”

“神龙公司‘五心守护行动’的推出非常必要和及时，提出了接地气、有针对性的客户关怀措施，我们会严格执行各项要求。”东风鸿泰南湖标致4S店总经理郭聪说。

在激烈的市场竞争中，赢得客户、赢得客户信赖是企业赢得竞争、获得持续发展的根本途径。对此，全新出发的神龙，有着更为清晰的认识。

发布的“五心守护行动”，包括买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心，守护、陪伴客户用车全生命周期，持续给予客户“五心”关怀。

“五心守护行动”发布后，神龙公司双品牌分别出台了品牌专属“五心守护”措施，为广大车主送上暖心福利。

作为一个拥有600万客户基盘的车企，神龙公司推出的一系列惠及车主的政策，对提振经销商信心、“激活”老客户以及提升用户品牌忠诚度都大有裨益。

营销一线，经销商积极践行。

东风鸿泰南湖标致4S店，针对“五心守护行动”开始学习、培训、考试，并立即启动对手头掌握客户的梳理和分析。很快，“五心守护行动”内容便呈现在店内海报、条幅、微信公众号等传播渠道。

在“五心守护行动”各项政策基础上，东风鸿泰南湖标致4S店对不少政策作出了更严格的要求。东风雪铁龙天逸车主万先生在东风雪铁龙神龙鸿泰样板站保养爱车，仅花费48分钟。