极星汽车难道只是昙花一现?
[车友头条-车友号-茄哥说车] 近日,汽车消费投诉平台收到一位来自上海的王先生反馈:我买的是极星汽车,现在遇到两个问题:
1、2020年10月份,我购买了一辆极星2,在签署购车合同时店内承诺终身质保等服务条款,但在购车后却拒不承认,现在已经过去一年多了店内一直拖延搪塞不处理。2、2021年12月2日,我的车辆在享受店内提供的维修后免费送车的服务中,店内代驾人员违规驾驶导致车辆发生事故,目前厂家给出了相应的解决方案:1、维修车辆;2、延长三年质保;3、赠送一万元维修基金,但我并不满意,因为我的车辆在购车时店方就已经承诺终身质保了,这样的处理方式实在让人无语。
(以上为王先生提供的图片)CMZ观点:使用终身免费质保等承诺来促进销售是这两年不少车企惯用的营销手段,但很多承诺并未落实,加上企业内部人员调整频率很高,很多政策难以持续落实,侵害了消费者的权益。极星这个品牌非常可惜,本来起点很高,但定位失准,发展速度跟不上市场竞争节奏,逐渐淡出大家的视线。建议大家买车时,不要单方面听信企业的宣传和承诺,宁愿购买成熟产品,也不要购买概念华丽但前途不明的产品。
频频召回
极星(Polestar)汽车是沃尔沃汽车集团和浙江吉利控股集团联手打造的全球高性能电动汽车品牌。(PS:其实就是一位含着金钥匙出生的“富家公子”。)
但让人意想不到的是,这个“全球高性能电动汽车品牌”旗下的Polestar2(极星2)刚量产交付就被爆出大量问题…
第一次召回:
2020年10月2日,极星2首次在欧洲召回已交付的2200辆。据相关报道,很多海外车主反馈极星2系统报警软件故障,也有车主认为这是12V电源或高压箱变压器故障。为此,极星汽车宣布了“第一次”召回。
第二次召回:
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