雷克萨斯RX燃油泵异响更换6次未解决 4S店：还在调试

[车友头条-车友号-汽车门]  令车主失望的是，召回后的车辆没有几天又出现燃油泵异响问题，还是按照之前的一贯做法更换了燃油泵。但是这次换新对异响问题没有太大帮助。

辛先生表示，自己最不能接受的是，在6次维修过程中，4S店并未按照规定将维修单交予车主，自己手中仅有两次维修记录单，甚至维修记录也有私下删除情况。辛先生认为，4S店的这种行为是在刻意逃避责任，避免承担三包法中退换车的相关条例。

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条明确定义：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

而车主辛先生的维修经历，确实因燃油泵异响问题修理6次，虽其中有4次维修4S店未开具维修工单，但实际上辛先生有权要求4S店为其补充提供修理记录。

为此，车主还找过当地的市场监管部门，在双方调解过程中，4S店一直否认辛先生的车维修过6次，坚持称：车辆燃油泵多次更换，不是维修，而是调试。目前，车主还在于4S店进行沟通，关于燃油泵异响一事，4S店表示正在与厂商技术部门进行沟通，后续会与车主取得联系。

为了进一步了解此事，我们在百度上进行“雷克萨斯RX燃油泵异响”词条搜索。结果显示，相关搜索内容有17.9万条，大量车主吐槽雷克萨斯RX燃油泵存在异响情况，不难看出这个问题并非个例。从车主反馈的情况看，燃油泵异响问题已经在2020款rx300精英版、2020款RX300典雅版车型中均有显现。

有网友猜测，异响原因很可能是国六之后，油泵油压变高后，油管没有随之改良导致输油管震动。而回看雷克萨斯此前召回是针对燃油泵塑料叶轮缺陷，关于油管震动问题并未提及，关于燃油泵异响问题，目前官方还没有给出处理方案。