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车主未及时换电池,厂家直接远程锁车?广汽埃安,谁给你的权利?
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车主未及时换电池,厂家直接远程锁车?广汽埃安,谁给你的权利?

2022年12月10日 17:09
来源:汽车情报

[车友头条-车友号-汽车情报]  “自己花钱买辆车,能不能开还得别人说了算?”

以上这句话,来自某报道下的网友热评。这种情况,大多数人第一时间脑补的可能都是,车辆是不是被人恶意上了锁?或者被恶意堵了车?恭喜你,你只猜对了一半。车的确是被上了锁,但上锁的不是别人,可能是汽车厂商

你见过如此荒唐的事情吗?这样的事情不仅真实存在,并且原因超乎你的想象。近日,一位广汽埃安AION S的车主在某社交平台上爆料,自己的车居然被厂家“锁”了。根据车主单方面的描述,事情的起因是由于前段时间广汽埃安的4S店曾联系他到店更换电池,但由于广州近期的特殊原因,加上车辆目前依能正常使用,所以车主并没有及时去4S店更换。结果,车子就被莫名其妙的上了锁。虽然车门尚可正常打开,但已经无法正常启动。

车主看到这一情况后,第一时间联系了广汽埃安的客服专员。据车主表述,客服专员的回复是:“因为你的车电池故障原因,所以把你的车给锁了”。而当车主对其做法表示不认同的时候,客服回应:只能帮你拖车拖到店里再看。无奈之下,车主只得同意。

虽然我们暂时听到的都是车主的一面之词,但是通过事情的全过程,我们也可以推断,事实极有可能正如车主所说。我们可以通过这辆AION S的仪表盘看出,当车主按照正常操作流程启动车辆后,仪表盘中间会直接显示“启动功能被禁止”,通常情况下如果是车辆故障,一般都会直接显示故障原因,并且多数功能并不会直接影响车辆正常使用。如此分析,到底是谁有问题其实很好辨别。

对于此事,广汽埃安尚未作出正面回应。不过,笔者在这里还是想问广汽埃安几个问题。首先,针对视频中这辆AION S,我们在镜头闪过时可以看到,这是一辆行驶里程不足3万公里且续航仍有300公里以上的车,可以称之为准新车了。

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