从服务到关怀 为“爱”抗“疫”永不停歇

[车友头条-车友号-车哆哩]  大灾面前，正是考验企业的能否担当与责任！诸多车企虽在开年同期低迷，甚至濒临“断崖绝壁”。国内三大豪华品牌并没有退缩，以己之力，奋起一搏，阻击“疫”情，则无不胜矣！同时，三大车企以大局为重，携手共进，与我泱泱大国一起共渡难关。疫情虽蔓延爆发，但三大车企同心抗“疫”永不停歇，倾其善款善举，尽显担当。

奔驰：为安守护 为爱奔驰

当前疫情肆虐，国内乃至全球汽车消费市场迎来了前所未有的挑战，众多车企为应对疫情推出了多重售前售后服务举措。日前，梅赛德斯-奔驰官方也针对当前特殊时期推出了一系列行动和应对措施。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司和北京奔驰汽车有限公司携手广大经销商合作伙伴即日宣布，通过中国青少年发展基金会梅赛德斯-奔驰星愿基金捐赠爱心资金1000万元，全力驰援全国范围的肺炎疫情防控工作。捐赠资金主要用于武汉及全国其他省市疫情严重地区的医院配置口罩、护目镜、防护服及试剂盒等医用物资，同时奖励有突出贡献的医护人员以及资助困难家庭患病青少年等等。

针对疫情期间用户购车、用车方面的问题，梅赛德斯-奔驰推出多重“应疫”服务，保障用户购车、用车便捷安全。

从“零”开始 足不出户 线上服务

疫情之下，中国车市的生产与销售两大层面也都将遭受巨大影响。特殊时期，梅赛德斯-奔驰推出从“零”开始的足不出户线上服务，包括“零出门”线上看车：线上实时3D观看车型配置、车型对比；“零接触”在线订车：线上查询库存并支付意向金；“零”等待金融方案：在线规划适合购车金融方案，在线预审批、即时出结果；“零见面”在线客服：专业客服24小时在线帮选车，解答疑惑；“零进店”服务预约：从2月10日开始开放线上预约保养、轮胎一键换新等服务；“零延迟”在线投保：随时随地在线完成投保方案制定与投保续保出单。