实地探访沃尔沃售后服务状况:客户首保费用下降27%
[车友头条-车友号-汽车预言家] 记者粗略计算,如果按照沃尔沃汽车目前执行的1万公里的保养政策,行驶6万公里总计的官方保养费用为10079元;以一年行驶两万公里计算,前三年年平均保养费用为每年3360元。
在与4S店的相关人员的沟通中,汽车预言家了解到相比于之前的保养价格,如今的沃尔沃汽车在售后保养层面的价格有了大幅的下降,以首保为例,下降幅度大约在27%左右,同时保养透明度有了极大的变化。“实际上沃尔沃目前所有的保养花费明细在官网上都可以查询的到”,该工作人员表示,店内执行的是沃尔沃最新汽车保养政策费用体系,实际收取费用和官网建议费用基本一致。
此外,目前沃尔沃汽车的维修成本相比之前也有了大幅的降低。售后保养人员介绍,2018年年中,沃尔沃汽车宣布对11693个汽车零部件的建议零售价格进行调整,范围涵盖全系车型的铝合金轮圈、空调滤芯、刹车盘/片、水泵、雨刮片等产品。汽车预言家从一份售后零部件价格清单中看到,调整前空调滤芯价格为693元,调整后价格为555元,相比之前有20%的价格下调,而雨刮片最高降幅达40%。
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同级品牌车型保养性价比优势明显
相比过去沃尔沃维保费用,目前沃尔沃汽车售后价格大大下降。那么相比其他豪华品牌,沃尔沃的维保费用处于什么水平?
通过对比沃尔沃S90和奥迪A6L发现,尽管奥迪A6L国产早于沃尔沃S90,相应的零部件本土化程度也要高于沃尔沃S90,但相比之下奥迪A6L实际基础保养费用要比S90更贵。汽车预言家根据埃森哲2019年豪华车基础保养零部件的成本对比中看到,沃尔沃S90在机油、机滤、空滤这些基础配件上虽然价格稍高于奥迪A6L,但A6L的工时费相对来说更为昂贵,而且每次保养都需要更换机油、机油滤芯而导致的单次实际保养时长工时费高达748元。综合对比,沃尔沃S90的首保更换费用要比A6L便宜要不少。
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