汽车回购是个坑?网友:套路很深
[车友头条-车友号-茄哥说车] 现如今,很多车企为了提升销量,在广告宣传时,对消费者做出众多承诺,比如保值回购、免费保养等。
虽然这些承诺看上去很吸引人,但实际上坑特别多。
一位来自广东深圳的孙先生在节目中反馈:
吉利星越L 孙先生连线音频,参谋长说车车友俱乐部,17分钟
2021年7月购买的星越L(目前开了10000公里),购车时厂家和4S店宣传两年7.8折回购,但现在要求4S店回购时,却被4S店拒绝,理由是孙先生当时买车时,没有签订回购协议。
孙先生在节目中吐槽:
买车时,4S店工作人员并没有告知需要签订回购协议,所以以为两年7.8折回购属于购车默认权益。
于是,孙先生给吉利厂家客服打了多次电话反馈问题,均未得到有效回复。
对此,有网友表示:
实际上,不论是车企在公开发布会,还是通过网络平台推销商品或承诺服务,都受广告法约束。
根据《广告法》第二十八条规定:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。
第五十六条:发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
虽然孙先生没有签订购车协议,但吉利厂家的宣传属于口头承诺,如果无法实现的,则属于虚假广告,当然事情另有隐情的除外。
不过话说回来,车企为了提高自身优势,在产品对外宣传的时候,往往夸大宣传,但在实际产品交付的时候,又有多种理由反悔,且不愿承担责任。
而处于弱势地位的消费者往往无法与企业抗衡,陷入维权难的局面。
一位星瑞车主表示:
购车时,厂家2年后保值回购的广告铺天盖地,去4S店看车,工作人员也说得天花乱坠。
但签订购车合同时,4S店工作人员并未提醒合同有霸王条款,设置了限制性回购条件。
现在厂家不予回购车辆,原因是车子的补漆未在厂家指定4S店维修。
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