不仅一人？车主反馈车辆电池出现故障！

[车友头条-车友号-全民舆车]  作为一家汽车企业，最为重要的一定是旗下用户的信赖以及产品本身的质量，如果失去用户的信赖，那么一家企业往往会变得寸步难行们甚至走向无法挽回的深渊当中。在汽车历史上不乏出现因车辆大面积出现质量问题，而厂家却无法有效解决，从而导致企业走向衰落的案例。

近日，汽车投诉网收到一则车主投诉，一位金旅海狮的车主在投诉中表示自己车辆在保内出现电池故障，并且随时间推移而愈发严重，最后走导致车辆无法使用，但对此厂家却表示无能为力。为具体了解车辆情况，小编也是第一时间与该车主取得联系。

保内电池出现绝缘故障，厂家却表示无能为力？

在与车主黄先生沟通中小编了解到，黄先生曾于2019年9月26日购买了一辆金旅海狮客车，并且按照购买时约定的5年20万质保条件，目前车辆仍在保修期内。沟通过程中黄先生告诉小编，车辆第一次出现故障是在上个月中旬，车辆在行驶过程中提示电池故障需要进行修理。黄先生发现后立即齐纳网4s店进行检查，随后在经过4s店工作人员维修后被告知故障已经解决。

可让黄先生没有想到的是，车辆的故障非但没有解决，反而噩梦才刚刚开始。在维修电池后的第2个星期，车辆电池再一次出现相同故障现象，于是黄先生再次将车辆开往4s店内进行修理，但与以往不同的是，此次车辆在经过4s店检查后诊断为电池绝缘故障损坏，需要更换全新的电池才能够正常使用。大家看到这里是不是以为这件事情只需要简单地更换电池便能够解决，先别急，后面的发展才是整件事情的关键。

随后4s店与厂家进行联系，告知厂家目前黄先生车辆所遭遇的故障问题以及提出更换电池的申请，不料厂家却告知4s店工作人员，目前车辆电池根本无法找到合适的配件，这也直接导致车辆根本无法进行维修，只能让黄先生进行趋于无限期的等待。