毒舌传：对不起！您的钱没有付够 特斯拉将对您在线降级

[车友头条-车友号-掌尚车市]  一、

小伙伴们先设想这样一个场景：你花几十万买了一辆车，用了几个月后销售跑来围追堵截说对不起，你买的是低配车但我们弄错让你提走的是高配车，所以我们需要把您车上那些只有高配才能享受到的配置拆了。

What the Fxxx？！做出这种举动，你当消费者是傻瓜还是承认自己是傻瓜？

你一定以为这只可能出现在搞笑的段子里，那我只能说你太天真。因为特斯拉最近就干了一回这种事情。

近日，据外媒报道，特斯拉宣布对已经交付的部分Model 3车辆进行软件降级，因为该公司发现在他们已经出售的售价3.5万美元的标准版Model 3车型上，搭载的配置却是售价近4万美元的标准Plus版配置。发现这一情况后，特斯拉于是着急忙慌地通知消费者需要撤回这部分功能和配置。

二、

这里需要科普一下：特斯拉的车与传统汽车有一些不同，一些不同版本的特斯拉车型，仅仅是软件设置的不同，硬件配置几乎一模一样。因此特斯拉只需通过软件降级，即可调整包括续航里程在内的部分车辆配置。说通俗点就是，他们的销售发现出售的车型配置有误，那么直接通过系统软件就能改变你的配置高低。

这听上去是一件很简单的事情，销售都不用上门“拆”你的配置，系统远程操控就完事儿了。但消费者内心遭受的暴击车企可曾顾及？

买车的时候没问题，提车的时候没问题，甚至用了一段时间的车依然没问题，然后你通知我说“对不起突然发现您的钱没有付够，我们将为您在线降级”！

我看，这唯一的问题，就在于特斯拉的服务有问题，说不够专注还不如说不够专业。至少，我在很多传统车企的销售过程中从来没有听说过付的低配的钱却错把高配的车卖了出去这种事儿。

三、

据特斯拉向部分购买标准版Model3车型消费者发送的电子邮件称：“您的Model 3将很快收到与您订购的标准版配置相匹配的新软件。正如我们在4月份所沟通的那样，这包括有限的220英里（大约为350公里）的续航里程，并取消了一些软件功能。要想继续体验标准Plus版Model 3的扩展续航里程、更快的加速和自动驾驶功能，请通过特斯拉应用安排服务预约。”

按照这样说法，这部分Model3车主之后可通过加钱，从而升级配置。

看到这里你是不是有和我相同的感受？这TM不是特斯拉玩的营销套路吧！

先假装不知情，等车主用惯了高配置，然后告诉你对不起我们搞错了要帮你降级，你要想继续体验高配置可以重新预约哦亲！说不定有不少车主都会心想已经用惯了高配置，那就加钱吧，不想降级。

当然，我必须强调上面这一段只是我的猜测，但是这样的服务事故很难让消费者不产生类似的想法。不仅如此，早前特斯拉官方大降价，随后又赠送基础辅助驾驶功能，时不时出现的变卦让车主们也十分头痛。

或许特斯拉的技术很牛，车也确实够智能，但在销售、服务方面还请多一点专业度，不要当所有的消费者都是傻瓜，这样的“销售事故”要么就是让消费者怀疑你们的系统有问题，要么就是让消费者怀疑你们的营销有套路。

哪一样可都不是好事。

最后多提一句，中国市场的消费者不需要担心，因为标准版Model 3尚未面向中国市场销售，车都还没有，什么营销都暂时套路不到你的。

（部分图片来源网络，如有不妥请联系我们）（文/车友号 掌尚车市）