汽车投诉排行榜,越来越没意思了?
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汽车投诉排行榜,越来越没意思了?

2022年10月11日 15:36
来源:郑谊

[车友头条-车友号-郑谊]  我认为当下中国汽车市场的汽车投诉榜单越来越没有意思了。因为它根本就不能反映出一辆车的真实情况。

我们以2022年9月份汽车投诉榜单为例,在这个榜单上,自主品牌,合资品牌,进口品牌,各种各样的车型,五花八门。我认为在这个榜单当中,其实已经很难真实地反映出一款车的问题了。

比如说投诉榜单第一的比亚迪宋Pro新能源,它的典型问题是不按时交车,价格不透明。看到这个投诉理由之后,我反而会觉得这台车是因为销量太多,因此才不能够按时交车。这反而不是这台车的缺点,而是这台车的优点。

更何况现在电池原材料价格上涨,芯片短缺,导致现在很多的汽车都出现了交付困难的情况。不仅比亚迪是这样,其他品牌也是这样,就连特斯拉也是如此。那么既然如此,为什么比亚迪宋Pro不能按时交车,就上了投诉榜单。而其他品牌的车型不按时交车怎么就没有上榜呢?

再比如说,在榜单上排名第二的哈弗初恋,它上榜的理由是漆面起泡开裂,这个问题在上个月备受关注,但是长城汽车已经发布了官方声明,并且承诺给用户免费维修。其实官方已经对这个问题进行了很好的解决。可能用户的角度,漆面开裂起泡多少会影响保值率,用户希望得到的补偿更多,但从汽车品牌的角度来说,这件事情已经得到了很妥善的解决。

所以我认为现在的汽车投诉榜单并不能够真实的反映一款车的问题。

我认为榜单需要改进,如何进行改进呢,就是将投诉榜单进一步细分化。

首先,汽车质量问题单独一个榜单,不是汽车质量问题的单独一个榜单。比如说价格不透明,不能够按时交车,虚假宣传,这些问题并不是车质量的问题,可以单独地列一个榜单来进行排名。而有关汽车质量问题单独列出一个榜单来,因为对于用户来说,更加关心的是汽车的质量问题。

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