合创车主怒斥厂家交付过慢！欲求退款却有诸多困扰？

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听完祝先生的描述后小编表示理解，毕竟祝先生目前所订购的车辆一直没有交付信息，导致用车无故造成拖延，并且随后也多次与4s店沟通也没有得到任何的承诺，加上车友群内个别车友的遭遇使得祝先生内心产生顾虑，导致目前事情一直僵持不下，多次与4s店沟通的结果也不尽人意。为了帮助车主更好地去解决此问题，小编随后与4s店销售经理取得联系。

4s店：退还钱款的确由厂家操作，但能够保证退款周期

在与4s店销售经理沟通的过程中小编得知，在小编来电之前4s店已经与祝先生进行过多次联系沟通，但4s店能够明显感受到车主的顾虑以及对4s店的不信任，导致多次沟通双方均不欢而散。

随后4s店销售经理告诉小编，目前祝先生当前问题的解决方案共有两个，首先是更换订购车型，但需要祝先生去补足新款车型所产生的差价，但好处是能叫快车辆交付时间，但祝先生的并不同意此方案。其次是车辆退款问题，与之前和祝先生沟通的一样，退换款将由厂家进行操作，而不是4s店进行退换，所以4s店无法做到即时退款。随后小编将祝先生目前的顾虑告诉给4s店，对方听后表示：可以给予车主一个退款周期“一星期到半个月”的承诺。

全民舆车：深陷交付难题的合创汽车该如何处理？

最后，小编将于4s店沟通得到的信息一一与车主进行交流，目前车主表示正在考虑车辆退款的相关事宜，在未来两天将再次与4S店进行联系。此次事件对于合创汽车而言，无疑是敲响了一次企业警钟，合创汽车在企业销量整体不如愿的情况下，仍旧出现了交付难的问题，极有可能让潜在客户再次降低对品牌的固有观念，这也许会进一步加速合创汽车的凋零，如果合创汽车想要做到长期发展，就必须要重视品牌用户反馈，聆听每一位车主的声音，重树立品牌形象。（文/车友号 全民舆车）