电台主持怼本田 再次敲响“乱收费”的警钟

[车友头条-车友号-AC汽车]  编者按

勇敢的主播，直击经销企业的违规行为。当代“迈克华莱士”给消费者讨了个公道，让事情圆满得到了解决。

作者 | 黑船来航

出处 | AC汽车

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“车主在你们店购车的时候，一位卞先生，本田CRV车主被你们收了续保押金1000块钱。请问你们当地现在还在收续保押金吗？”

“对呀，怎么啦？”

“您觉得收续保押金是合理合法吗？”

“对呀。”

“你知道商务部下发的《新车销售管理办法》第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗？”

“不知道。”

这段对话发生在浙江电台主播与安徽亳州东风本田4S店李姓销售经理之间。双方提到的“续保押金”来自该店一位东风本田CRV车主卞先生去年6月购车时的疑惑。面对临近到期的保险，卞先生不愿在上述4S店续保，索要退款未果后，出于无奈，联系了媒体。

对于主播的“伏击式采访”，李经理失去了刚接起电话时的“职业”。几经质疑相关政策的来源后反问道：“你知道整个购车过程吗？你在什么情况都不了解的情况下，你就判定了什么东西。是媒体的话你要不要站在一个公平的角度讲话？”

遭到质疑后的主播丝毫没有回避，直截了当的指出屡次回避“续保押金”问题的李经理是“无知”的表现。事已至此，李经理的心态有些失衡，激烈交换了“意见”之后，女主播终止了沟通。

事发两日后，5月17日晚，涉事的安徽亳州东源汽车销售服务有限公司（即：该东风本田4S店）发布一则《关于我店收取续保押金问题的说明》（以下简称：说明）：违规收取车主卞先生的1000元“续保押金”已经退还；李姓销售经理被免职；对于违规行为展开“自查自纠”。

至此，该事件得以解决。

人们不禁要问：为何4S店的乱收费随着近期销量的上涨出现“死灰复燃”？为何主机厂对于相关行为始终无法及时监督与纠正？为何消费者的合理诉求需要通过诸如媒体等“强大”的外力才得以解决？