旧病未愈又添新伤丨现代途胜“机油门”事件再升级

[车友头条-车友号-i车者说]  1月6日,20余位北京现代途胜车主聚集在石家庄市北二环北京现代某4S店门前，集体与店方交涉，要求彻底解决机油增多以及召回之后出现的油耗增高、动力下降等问题。

现代途胜搭载的1.6T发动机在使用过程中，特别是在低温短距离行驶时出现机油增多、故障灯点亮现象，长时间行驶存在发动机损坏和安全隐患！为此，北京现代发布召回2015年8月至2018年8月生产的总计40多万辆全新途胜，召回措施是：升级行车电脑，在暖通出口管路加装衬套，以此抑制机油面增高。

然而众多车主在参加召回之后，机油增高问题非但没有解决，又不同程度出现了油耗增加、动力下降、怠速高、噪音大等问题。一位车主现场向i车君展示了机油标尺，i车君看到，油面明显高出标尺上限刻度。

4S店工作人员答复车主，会把情况反映给领导，由于周末领导休息，具体解决时间不确定！众车主对这一答复不满，要求工作人员现场对车辆进行检测，但店方未同意。

交涉无果后，众多车主现场拨打北京现代400客服电话，集体反应问题后，店方同意驾驶其中一位车主的车辆进行实际驾驶检测，行驶十几公里后表示，油耗和动力没有异常，车主认为这一方法太过草率，要求其输出扭矩等监测数据，以便和车辆宣传数据对比，店方以电脑检测仪没有相关功能为由拒绝。

据车主讲，他曾经在这家店里见过检测仪中的一些数据，与厂家标称的数据相比大幅下降。车主们认为，这是厂家在召回措施中刻意降低发动机功率输出而导致的动力下降。而据第三方汽车质量投诉类网站数据显示，有关途胜召回不合理的投诉量高居质量问题投诉榜榜首。

i车君点评：质量和口碑是品牌能否走得更远的左右腿，缺一不可！在质量出现问题的情况下，及时解决问题并安抚消费者以维护其品牌形象是北京现代的当务之急！北京现代已经成立16年，拥有数百万车主。正所谓船能载舟亦能覆舟，希望北京现代能够切实以消费者为中心，早日将问题圆满解决！（文/车友号 i车者说）