广汽本田“乐享养车”首店落地,主机厂布局售后连锁卷土重来?
图片来自网络最后,单就门店形象展示来看,乐享养车更像是一家社会化的养车连锁,而喜悦快修店则在店招上重点突出广汽本田的品牌元素。此外,在官方信息中也提到,乐享养车将更加智能化和数字化。由此猜测,或引入广汽本田的“透明车间”功能,以及安心智检系统和5G远程诊断技术等。
02、从4S模式到售后连锁从1998年首次将4S模式引入中国,到2016年推出“喜悦快修”,再到2024年打造“乐享养车”,广本的售后服务模式一直在求变。而主机厂积极调整售后策略的背后,是中国车市的天在变。凭借较早进入中国市场的优势,广本过去20多年来在国内的销量也很抗打。早在2005年,广本累计销量突破50万台。之后仅用两年时间,广本将销量提升到100万台。随着2009年中国车市迎来大爆发,广本的销量也随之扶摇直上。到2016年,广本累计销量成功突破500万台。而2016年是较为特殊的年份。以日系、德系代表的合资车企的日子都比较滋润,4S店也处在躺赚的时代。而车后市场在资本搅动下,风头正盛,也吸引了主流车企入局售后,如上汽车享家、上汽通用车工坊等。此时,广本推出“喜悦快修”,更像是一种战略跟随,相比另外两家的重金投入有些不同。随着车市在2018年迎来首次负增长,以本田代表的日系三杰其实并未出现太大波动。直到2021年开始,车市的“寒气”终于吹到了广本。数据显示,2021年-2023年,广本销量分别为78.03万辆、74.18万辆和64.04万辆,同比分别下滑3.17%、4.93%和13.7%,连续三年下滑。尤其是2023年,广本传出25年来首次裁员的传闻,揭露了日系合资开始走下坡路的现实处境。进入2024年以来,广本情况并没有好转,一季度销量同比下滑21.7%。在燃油车整体失速的背景下,广本很难做到独善其身,而在新能源领域布局方面,广本也没有拿出足够能打的产品,电动化转型道阻且长。
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