门店小参谋丨面试90后员工，你应该注意什么？（二）

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第044期

其实，我们发现员工的满意度和客户的满意度存在因果关系。作为门店，应该如何通过提升员工的满意度，来实现客户满意度的提高呢？

今日话题：

面试90后员工，你应该注意什么？

本期分享

左手老师 | AC汽车整理 大部分负责招聘的人在招人时都会有这么一出：哪里人？之前在哪里做过？做了多久？做什么岗位？为什么离开？我们店在方圆十公里范围是做得最好的！希望得到多少钱一个月？

有没有发现门店招聘基本上都是这几句话？背后的意义是什么？这跟“某年某月某一天某段时间，你在哪里？干什么？跟谁一起？”几乎没有区别，所以这样的招聘得到的答案很惊人 —— 审问！把招聘当成了“审问”！难道不是吗？做得好的公司为什么人才越来越多？从招人这个环节就可以体现出来，我们来看看一段对话：

角色：A 企业 B 应聘员工

A：您好！请坐！小李麻烦你倒杯水给这位朋友！放松一下，不要紧张。我是公司的人力资源总监，这是我的名片，请问怎么称呼您？

B：你好！我叫张三。（你发现应聘的人会特别惊讶！毕竟这个行业对应聘者彬彬有礼的不多）

A：张先生您好！非常开心您能选择我们公司，可否请您先将应聘的资料表详细的填写一下？

B：好的

10分钟后.........

A：张先生您好！您的资料我们已经认真的看过了。对您的工作经历也有了比较详细的了解，可否跟我们描述一下，您期望能够跟的一个什么样的团队一起共事？

B：就大家团结一点咯，有责任心。

A：每家公司或多或少的有一些问题，我们公司也不例外，不过我们对于团队的建设是非常非常重视的，会定期轻一些行业的老师来交流，内部也会经常组织一些比赛。公司对所有伙伴都是有要求的，每个人每个月在本职岗位上都要有所进步，针对这个公司也有自己的考核方式，不知道张先生能不能习惯这种规范化的管理？或者您认为我们公司有没有符合您的选择要求？