如何复制蔚来的用户企业模式

[车友头条-车友号-汽车商业评论]  

撰文/ 刘宝华 温 莎编辑/ 张 南设计/ 赵昊然

“如果你想知道为什么？买一辆蔚来就明白了。”

关于为什么愿意为蔚来汽车花时间，花精力，花钱，蔚来车主经纬在滔滔不绝回答了十分钟后，最终总结道。

他是2020蔚来日（NIO Day 2020），成都168名用户志愿者中的一员，在活动前后一周的时间内，这些志愿者负责机场、高铁接驳，线路导游，宣传，线上互动，惊喜小礼物的准备等一系列工作。

NIO Day第四年，蔚来汽车将用户发挥到了极致，将之举办为了一场真正意义上与用户共创的活动。

在哪办，谁来办，怎么办。从去年开始预热许久的NIO Day首次采用申办制度，成都在最后一秒超过苏州，抢下了申办权。“整个过程堪比半奥运会。”经纬同样经历了去年的惊魂时刻。

2021年1月9日， 2020 NIO Day场馆入口，每位进入五粮液成都金融城演艺中心的人都带着口罩，手握核酸检测证明。

蔚来智能电动旗舰轿车ET7启动预售、新一代自动驾驶技术、150kWh电池包、以及第二代换电站等核心技术的发布，持续了两个多小时的NIO Day干货满满……但如果全程参与了就会发现，当天的活动更像是一场用户年会，蔚来只是借了地方发布了一些企业消息。

演艺中心内，坐在距离舞台位置最近的是用户；发布会现场播放的电影，由用户拍摄，故事源于用户；表演的乐队，是15位用户组成的NIO Band；策划整场活动的，是从报名的300多人中选拔出的5人用户顾问团……

而来参加NIO Day的千名用户，几乎全部自费。2017年的NIO Day，蔚来汽车还在提供机票酒店，接送大巴，全场运营，到了2021年，蔚来汽车所负责的部分已经变为了“无”。

“是你们让NIO Day如此与众不同。2020年是充满挑战的一年，每个人都面对不可预知的困难与变化，即使在最黑暗的时刻，蔚来社区的每一位用户都没有失去前行的勇气……”站上舞台的蔚来创始人、董事长、CEO李斌，最先感谢的还是用户。