6月汽车投诉排行榜 华晨宝马、比亚迪各有三款车上榜
[车友头条-车友号-百姓评车] 6月份汽车行业整体有了复苏的迹象,投诉问题也随之出现了上升趋势。今年6月车质网受理的投诉信息涉及了7018款车型,投诉量超过50辆的共有5款车型,其中华晨宝马的5系、3系与X3都在因为与宣传不符合、发动机/电动机烧机油等情况遭到了投诉,比亚迪宋Pro新能源、海豚、宋PLUS新能源三款车型的投诉量也较多,未能按照约定时间交车是遭到投诉的主要原因。而宝马进口的三款车型也因为与宣传不符的原因上了榜。
服务问题投诉居高不下
与5月份相比,6月份关于汽车质量问题的投诉数量有小幅回落,但是服务问题依然占到了44.1%,达到了5022宗。而在服务问题的投诉当中,以自主品牌居多,问题也集中体现在了“承诺不兑现”上。
受到了疫情影响,汽车行业供应链出现了大规模断供的情况,数十家企业遭遇停产困境,国内汽车行业在今年4月几乎停摆,整车生产受到了前所未有的影响。6月关于车辆未能按时交付情况的大规模出现,应是预料之中的问题。
“服务流程不完善”是服务问题当中出现的另外一个投诉热点。这一问题的投诉量与5月相比上涨了约23%,投诉大多集中在“原车配套不全”,从投诉前30的排行榜中可以看到,吉利星越L与奥迪A4L都出现了这种情况。
宝马、比亚迪遭投诉较多
华晨宝马的X3在今年5月共有1493宗投诉,6月投诉量下降至761宗,尽管如此这款车依然是投诉量最高的车型,车辆问题主要集中在与宣传不符、发动机/电动机烧机油的情况。5系的投诉量也由5月的882宗下降到334宗,较为典型的投诉问题依然是有关于宣传不符以及部件开裂的情况。3系车型的投诉量有所增加,6月共有44宗投诉,和X3相同的是,发动机/电动机烧机油的情况是车主投诉3系的主要原因,另外还有些车辆存在转向系统卡顿的情况。5系新能源也因为与宣传不符以及悬挂故障等问题遭到了56次投诉。
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