广汽丰田这家新能源销售体验中心，可不止是“商超店”那么简单

[车友头条-车友号-功夫汽车]  新能源汽车推动的变革，正在不断深入到包括销售、渠道等在内的各个环节。

近日，在广州CBD正佳广场开业的广汽丰田首家新能源体验中心，正是这种行业现象的一个缩影。

当汽车行业正在从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变，广汽丰田借由bZ4X导入而推动的渠道创新，正在加速来临。

（1）拉近用户距离，贴近购买场景

走进广汽丰田新能源销售体验中心，我们可以全方位感受到广汽丰田崭新的新能源品牌形象。以“太空船”为设计灵感的体验空间，在体现品质感的同时，更着力强调科技感与未来感。

在技术体验区，顾客可以通过屏幕与方向盘装置，模拟体验赛手方向盘与线控转向系统的操控魅力；入口处和亲子体验区设有人屏互动游戏，逛店更具趣味性；在品牌体验区，顾客可以在iPad上选择车型和配置，实时投映到大屏幕上，生成3D看车画面；商圈停车场设有bZ专属停车区，供顾客试驾和提车；体验中心还可以根据需要灵活改变和布置各区域空间，举办车主日等各类品牌活动。

和成熟的经销商渠道一样，新能源销售体验中心也将继续贯彻执行四大服务体验标准：安心、透明、便捷和高效。

譬如，从接待到交车全流程，及时响应顾客需求，给予安心的购车体验及用车旅程。顾客通过广汽丰田bZ小程序直接向厂家下订，价格透明，交期明确。通过打通全流程服务路径，实现“线上+线下”购车新体验，顾客可以随时随地线上查看车辆“排产、生产、运输、到店”的订单状态。数字化工具赋能顾客接待全流程节点，提升服务效率和顾客体验。

更重要的是，相比起传统4S店，广汽丰田新能源销售体验中心由于选址更加贴近用户的购物场景，更加贴近用户生活半径，因而也能进一步降低用户的到店成本，进一步拉近品牌与用户的距离。

（2）广汽丰田bZ4X，引领纯电车新价值