电动化时代，为走近用户，广汽丰田又使出了什么新招？

[车友头条-车友号-DearAuto]  电动化时代，更直接、更透明的新销售模式越来越受到年轻消费者的青睐，因此也有越来越多汽车厂家对自己的电动车销售模式进行了有别于传统燃油车的革新，广汽丰田就是其中之一。

6月17日，广汽丰田新能源销售体验中心正式开业运营，以更先进、更智能、更具未来感的品牌理念，打造不仅是人与车、人与未来的全新触点，更是人与人相遇的元空间，进一步拉近与用户之间的距离。新形象、新服务、新体验，全面升级销售链路与服务场景，建立“线上+线下”的用户交流共创社区，构筑用户与品牌深度链接的价值纽带，将广汽丰田专属的新能源服务体验带给用户。

作为国内最早实现电动化车型量销的企业之一，广汽丰田积极响应国家新能源发展政策和碳达峰、碳中和目标，提速全方位电动化战略。开设新能源销售体验中心是广汽丰田践行全方位电动化战略的重要举措之一，秉持以客户为中心，对新能源品牌的营销、服务、用户运营等领域进行全新服务模式的探索，全面推动渠道变革。

不止是销售店，更是用户与品牌深度链接的价值纽带

当前，汽车行业正在从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变，汽车消费也逐渐从物质功能型转变为服务体验型。今年随着广汽丰田bZ4X的导入，广汽丰田在以往成熟服务渠道基础上，全面升级用户体验，开启bZ4X专属销售新模式。

从2006年广汽丰田销售渠道成立，到如今覆盖全国超660家经销网络（其中322家设有新能源空间），经过16年的市场积累，广汽丰田沉淀出了一套“以客户为中心”的全生命周期客户服务管理体系，并随着市场变化在不断地动态调整。

2019年，以第三代店铺为核心的全渠道优化升级，探索具有广汽丰田特色的全新服务模式，通过智慧门店、1V1尊享服务和社区第三空间等创新内容，为用户提供安心、透明和高效的全方位服务，截至目前已有超过一半的销售店升级为第三代店铺。2021年，广汽丰田推出符合当下消费者购买习惯的“线上订车服务系统”，率先实现行业内首个直观显示城市及单店可售资源的线上购车平台，可视化追踪车辆状态，构建数字化时代的待客之道，进一步提升用户购车体验。