长安福特“喜提”故障盲盒
[车友头条-车友号-侃车e族] “不患寡而患不均”,深谙“此理”的长安福特,连产品投诉也要“百花齐放”——从2012款到2022款,从福克斯到EVOS,从车身附件到发动机/变速器,几乎所有核心部件都被投诉个遍。“故障盲盒”多到让Cerys怀疑:这个世界真的没有你们在乎的人了吗?
四处爆雷的长安福特
盲盒“惊喜”1: “月销2万全球车”变投诉C位
近30天的投诉中,长安福特福克斯赫然在榜,气囊故障、变速器换档/加速、发动机漏油等问题,一步步把曾经月销2万的“全球车”送到了投诉“C”位。
车质网投诉榜单排名
从2005年9月福克斯三厢上市,到2006年趁热打铁推出两厢福克斯,再到2021款福特斯及猎装版三箭齐发,一直以来,福特家族都十分重视这位紧凑型选手。但即使福克斯频出新品,也挡不住多年销售低迷,再无过万的现实。推陈出新的策略并无问题,但忽略产品质量,一个劲的奔“新”去,着实有点顾此失彼……不知2022年换装1.5T四缸发动机的新款福克斯上市后,能不能打破投诉「魔法」呢?
盲盒“惊喜”2:车身附件/发动机故障“成功掉落”
打开长安福特「投诉盲盒」,发现无论是经典车型福克斯,还是福睿斯、锐际、锐界,甚至是专为中国市场打造的全新车型EVOS、销量新支柱蒙迪欧,均绕不开“车身附件”的故障。
车身附件投诉盲盒
2022款EcoBoost 245 ST-Line EVOS用户痛诉“光电瓶就跑了3次4s店,对于厂家玩弄客户的态度,十分不满意”;2020款EcoBoost 245两驱悠享款锐际用户,因为方向盘无法回正、车窗无法关闭的问题,“彻底无语”;2017款245两驱运动型7座EcoBoost锐界用户,今年2月甚至在高速上因仪表盘问题发生了自燃,消防部门鉴定为质量原因,经销商、厂商却一直让等结果……从旧款到新款,横跨多个车型。
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