一封求助信，道尽奔驰GLE车主的无尽心酸

[车友头条-车友号-在线车评]  315前夕，在线车评接到来自安徽省池州市一名粉丝的求助信，信中详细概况了张女士在购得一辆奔驰GLE(图片|配置|询价)350境遇，记录了车主从提车到千里奔波维权无果的心酸历程。

和车主求证的过程中，了解到张女士从提车至今尚没得到合理解决，即便是有当地市场监督管理总局介入协调，双方的意向仍然没能达成一致。

不可否认，奔驰进口车在我国豪华车市场被过于神话，动辄几十、上百万的售价让富人们对它亲睐有加。就拿过去的2021年来说，受疫情和芯片短缺的影响，全世界的车企都不好过。唯独奔驰品牌2021年销量不降反升，同时利润率更是大幅上涨，在进口高端车型里面，奔驰成为中国消费者手中的香饽饽。

对于该事件中的奔驰GLE350，相信很多人都有所耳闻，关于它近年来爆发的各种质量问题并不少见，除了品控有损奔驰的口碑以外，甚至还差点引发交通事故。

言归正传，2022年1月5日，来自安徽省池州市贵池区的张女士，在佛山的中升之星汽车销售服务有限公司订购一辆奔驰GLE350 SUV汽车，该车总价款是85万元，当时觉得销售人员服务态度不错，就于当天傍晚交了2万定金。

1月9日，客户张女士到佛山中升之星汽车的店里交清尾款。交完尾款已经很晚了，本来销售人员说会有相关的专业技术人员在交完尾款的仪式之后会教顾客如何操作行驶等细节情况。据张女士描述在交完车之后没有人作出相应的操作演示，只是随便喊了一个工作人员来现场指导了一番，随后张女士就开车回到平洲玉器街住所。

考虑到4S店营业时间的客观原因，张女士并没有抱怨，再加上天色已晚归家心切就没对车辆进行更详细的检验。

然而，在1月18日到店贴膜和精装之后发生了意外，当精装完毕驾车驶离4S店的时候发现车辆的导航无法正常使用。在咨询店内工作人员却得到需要“预约排号”才能进行相关检测，至于预约排号后什么时间能检测，对方表示无法告知。