动动手指交交钥匙即可满电启程，哪吒车主：简直是“保姆式”服务

[车友头条-车友号-车经社]  找不到充电桩、找到后距离又不合适、充上电后等吧时间太长，不等距离又太远……这是电车车主在外充电最头疼的事，也成为很多油车车主迟迟不肯入手电车的原因之一。

为了解决用户在外充电的烦恼，市面上的电动企业都提出自己的解决方案。近日，记者通过走访调研发现，哪吒汽车针对用户在不同场景下充电出行的痛点，创造性地给出了全场景充电解决方案，满足用户在不同时间、空间维度下差异化的充电需求，尤其是哪吒汽车提供的免费代客加电服务非常匹配用户需求，能够解决用户日常充电的痛点。

在哪吒汽车上海虹桥直营门店，工作人员向记者介绍了代客加电全流程，并亲自做了示范讲解，记者全程跟踪并进行了采访。“打开哪吒汽车APP、点击服务、代客加电、开始预约，即可开启服务，非常地便利。”工作人员介绍到。

“并且，代客加电服务的时效性也非常高，能够实现5分钟接单、20分钟到现场、2小时还车。并且电量保证在90%以上。”果不其然下单20分钟内，加电师傅提前到达约定地点。

记者还发现，代客加电服务不仅效率高，整个服务流程也非常规范。加电师傅戴上手套为即将充电的车辆装上座椅套、方向盘套、后备箱垫等专业物料。工作时加电师傅补充到，如果后备箱物品较多或者客户不希望助动车放在车上，我们就会把助动车停在附近区域，代客加电过程中是为客户提供的专属服务，中间不会再接其它的单。

最后，加电师傅绕车一圈对车身情况做了细致全面的检查。

记录完毕后，直营店工作人员与加电师傅签署了接车确认单。期间，记者对车辆损失归属问题产生了疑惑。工作人员明确表示：“在加电期间，车辆产生的所有损失，比如事故、违章等，均由服务方的保险公司提供保险及赔付”。

充电期间，通过用户手机端哪吒APP，车主可以时刻查看车辆充电状态。