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特斯拉回应被五部门约谈,将全面加强自检自查
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特斯拉回应被五部门约谈,将全面加强自检自查

2021年02月09日 18:11
来源:车友说车
作者:张钰翊

[车友头条-车友号-车友说车]  (文/张钰翊)“甩锅中国用户使用习惯和监管部门压力,这种无理傲慢不能惯。”当特斯拉“甩锅侠”的形象已经深入人心,反手被打脸的次数也随之增加。

近日,有消息称,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局等五部门就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司。

五部门要求,特斯拉应严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,切实保护消费者合法权益。

对此,此前号称“不需要公关部门”的特斯拉竟然迅速作出回应。特斯拉表示,诚恳接受政府部门的指导,并深刻反思公司在经营过程中存在的不足,全面加强自检自查。特斯拉将严格遵守中国法律法规,始终尊重消费者权益。目前公司正在政府主管部门的指导下,强化内部工作机制和流程,全方位加强内部管理。

对于消费者集中反映的问题,特斯拉将系统排查,切实落实消费者权益保护工作,进一步落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展。

至此,“甩锅侠”特斯拉终于低头了,但认识到问题仅仅是第一步,后续如何改进,如何切实落实中国消费者的权益保护,车友头条将持续关注。(文/车友号 车友说车)