免费更换机油 丰田/雷克萨斯机油门追踪

[车友头条-车友号-热点事件]  日前，我们报道了一篇关于丰田/雷克萨斯双擎混动车型出现了机油乳化和增多的问题，得到网友的强烈反响。（文章详情：《突发调查！丰田/雷克萨斯身陷机油门》）3月11日（今天），丰田亚洲龙(参数|询价)双擎混动车主张先生，去4S店进行关于机油增多/乳化的维修处理，我们也一同前往并全程记录下来此次的维修情况。

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1、出现乳化的车型经过预约完成了机油的更换；2、机油更换中产生的所有费用（工时+机油+机滤）都是免费的，耗时30分钟；3、在维修进行中，还有3辆出现机油问题的车主到店维修（乳化2台，增多1台）；4、该店此前维修过5辆出现乳化的车型；5、4S店全程服务态度不错。

●事件回顾：

车主张先生：问题严峻 机油既增多又乳化

身在上海的张先生，他驾驶的亚洲龙双擎混动豪华版车型，不仅机油增多，还出现了乳化问题。1月初，张先生将车送去保养时，并未发现机油存在问题。几周前，张先生通过信息推送以及微信群了解到，丰田双擎混动车型出现机油增多/乳化的问题。抱着试试看的心态，张先生率先检查了机油尺，结果表明，确实出现了机油增多的问题。不过，张先生并未及时进行处理。直到近期，张先生偶然拧开机油盖，却发现机油盖明显看到已经呈乳白色的机油。“从乳化的情况来看，这明显不是近期造成的问题。”张先生如是说。

●维修过程实录：

3月10日，张先生打电话致电4S店进行维修预约。3月11日早上9点左右，张先生与我们一同来到上海位于浦东新区的一家一汽丰田4S店。进入店内，维修人员率先检查了车辆情况，确定张先生所驾驶的亚洲龙双擎混动车型确实存在机油增多和乳化问题。

张先生的亚洲龙双擎混动车型在首保（6000公里）时更换的是5W-30型号机油，在行驶8000多公里出现机油乳化后，此次4S店用新的0W-20型号机油完成了相关的更换。