销量同比腰斩,复工4S店都在做啥?消毒直播打电话!
2020年,在新型冠状肺炎疫情的影响下,节后全国大部分汽车经销商处于营业停摆状态,使得原本面临较强下行压力的汽车市场更是雪上加霜。但随着疫情的缓解,很多经销商也陆续复工了,它们复工情况如何、销售情况如何、以及对车市后市的看法如何?《车壹圈》实地采访了重庆当地的几家4S店,下面,就跟随圈哥来进一步了解一下情况吧!
绝大多数2月底复工
圈哥了解到,采访的绝大多数经销商都是根据相关部门的要求,在各项检查达到防疫的相关条件达标后复工的,且复工时间基本集中在2月底。但复工不等于全员复工,实际上仅部分人员复工。以重庆车谷店为例,其复工人员占比大致为:销售1/2、售后1/3;而重庆百事达渝通的复工人员则在40-50%之间。
防疫措施严格
圈哥通过采访了解到,全部经销商在疫情期间都按照相关部门以及厂家的要求,采取了严格的措施来保障员工、客户的安全。圈哥简单梳理了一下,大致如下:
1、针对工作场所:每天定时消毒、通风,每天分别9点/13点、17点进行3次全面消毒。
2、针对员工:必须在主城隔离14天后才能上班,每天上下班必须进行体温检查、佩戴口罩、酒精消毒液洗手消毒等;值得注意的是,广汇重庆当代店明确表示,为了安全,有私家车的员工才允许上下班;广汽传祺长冠店针对没车员工,还提供代步车上班。
3、针对到店客户:除了体温、口罩、消毒等常规外,还要认真记录客户的信息,诸如电话、微信、住址等等;以重庆新耀嘉善店为例,还要在与三大运营商的合作中,了解到顾客近15天的活动轨迹,达到消除隐患的目的。此外,客户离开后也要进行相应的消毒。
4、针对车辆:无论是试驾车还是交付车辆都要进行全方位的消毒。以重庆新耀嘉善店为例,每一辆试驾车都安排了4重以上防护,包括了一次性方向盘套、一次性座套、一次性挡把套等。维保车辆实行预约机制,维修保养车辆,施行预约机制,保证客户不拥挤,用最短时间停留在店。
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