银行停贷 车辆报故,理想one交付一波遇两折
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银行停贷 车辆报故,理想one交付一波遇两折

2019年12月13日 12:35
来源:车友头条
作者:张钰翊

[车友头条-原创]  原本预期10月交付的理想one,延迟到了12月。而今终于交付已经陆续开始,却等到了银行“停止放款”、“车辆报故”的消息,理想one的交付之路,真可谓一波三折。

近期本是理想one陆续交付的好日子,但有准车主在网络上爆料,在签订购车及贷款协议后,中信银行宣布终止与理想汽车的金融合作,导致部分选择中信银行购车金融方案的理想ONE车主,不得不更换其他银行并重新进行贷款申请。

车友头条了解到,此前,理想汽车给消费者提供四家银行贷款选择,分别是招商银行、交通银行、江南银行和中信银行。“招商银行仅支持贷款1年,交通银行仅支持信用贷,而江南银行相对利率较高,所以大多数人会选择中信银行。”有了解详情的消费者向车友头条介绍。

而随着中信银行终止与理想汽车的金融合作,理想汽车于12月11日给出了解决方案声明:针对已经支付首付的中信银行贷款车主,理想汽车将提供自有金融渠道——江苏智行融资租赁有限公司为车主办理放款。该方案与中信银行审批的原方案一致,包括月还款额、期数及是否抵押等;针对未支付首付的中信银行贷款车主,理想汽车方面将安排交付专家协助车主修改其他合作金融渠道或更改为全款购车。

除此之外,紧接着银行声明发布的第2天,12月12日理想汽车再次发布一条声明,说明了某理想one车主的车辆仪表盘出现“排放系统故障”报警的情况。据悉,某车主在提车后不久,车辆仪表屏出现了“排放系统故障”的报警,对此,理想汽车通过零件检测后确认为空调系统三通阀自身诊断机制导致的误报警。“会在后续的软件升级中解决,此类问题不会对车辆的驾驶和安全产生影响”,理想汽车表示。

事实上,中信银行停止借贷的事件一出,理想汽车CEO李想本人很快对消费者表示了歉意:“对不起车主们了。还是我们自己实力不够强,害得用户也跟着被银行欺负。抱歉、抱歉、抱歉。我们现在还很弱小,也会出很多问题,但我们只有一个目标:无条件帮用户解决问题,最快的解决问题。这件事拖了一天才解决的,实在抱歉。”

尽管交付不太顺利,但理想汽车解决问题的态度还是值得鼓励的。不仅第一时间承担责任,也尽量保证在最短时间内解决问题,给以消费者满意的答复。的确,造车新势力在刚开始量产交付时,技术、产品、服务等方面的经验还不够充足,包括蔚来小鹏都曾引发类似的舆论事件,相信通过后续的产品升级,服务提质,造车新势力也会越来越成熟,产品和服务越来越完善。

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