Justin Po：卖客户体验 : 新车销售下行之际如何使盈利上行

[车友头条-车友号-车友发布]  中国汽流通协会2019年11月14日-16日在厦门召开“2019中国汽车流通行业年会暨博览会”，携手行业企业共同研判2019年中国汽车市场大势，共同寻找由高速增长向高质量发展的转变之道。本届年会将聚焦行业需求，以满足会员需求为己任，在新车、二手车、新能源、金融服务、数据服务、出行、售后零部件、后市场精品、售后服务质量提升等方面提供更加全面的服务，欢迎会员回家团聚，欢迎行业精英共襄盛举。有经济学家、汽车投资人、职业经理人、百强经销商高管、二手车领军人物、行业专家及主流媒体在内的叁千余位嘉宾出席大会。加拿大延龄草汽车经销商协会市场与国际培训总监Justin Po发表主旨演讲《卖客户体验 : 新车销售下行之际如何使盈利上行》，以下为演讲实录：

加拿大安大略省汽车经销商协会：早上好各位！我是来自安大略省的，是最大的汽车销售省份，虽然说今天的时间不太多，但是我希望利用有限的时间和大家分享一下，我们是如何运作我们的新车销售的。昨天的大会上我们提到了中国汽车流通协会分享了在当下比较困难的事情，应该将重点放在哪一些领域，比如说汽车金融，保险，二手车这些业务，但是实际上这些是对我们加拿大来说，是在很多年以前就经历过的阶段，我们认为汽车的业务不仅仅是包括这些，还有更多的业务在里面。

今天我会讲第一部分，我们的副总裁Justin Poy会分享后二部分，包括汽车消费者的生命周期。所以我们大家都知道新媒体对于大家来说，都是非常重要的，北美是包括加拿大都是一样的，脸书是我们用的最多的社交工具，中国的话，微博和微信是用的最多的。在生活中其实他们影响了我们每天的生活和工作，在我们汽车经销商这个行业来说，也不要低估新媒体的作用，其实对于汽车经销商来说，它有很大的作用，特别是在销售的领域。