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网约车该不该收空调费?滴滴和美团两大巨头发声了
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网约车该不该收空调费?滴滴和美团两大巨头发声了

2019年08月13日 17:50
来源:车与舆

[车友头条-车友号-车与舆]  炎炎夏日,出门打车也就是为了避免受烈日的煎熬,但有网友反映一些网约车不开空调,扬言开空调要额外给钱。这件事情引起了网友的关注,不少网友也说真的存在这种情况,部分网约车司机不舍得开空调,要司机开空调却遭到拒绝,并被告知,“开空调我不赚钱”。

之前还有一个关于网约车空调的新闻,之前有两个未成年人打滴滴出行回老家,结果车费打出来6000多,但是孩子是未成年,家长却拒绝支付,这个事之前也在网络上引发过热议!

但是网约车司机也有自己的声音。网约车司机:“我昨天加了230元的油,要是不开空调,大概180、190元,一个月不就多1000元成本嘛!”更夸张的是,居然还有网约车司机在车内张贴,开空调需要加收10元现金的告示。记者在本地随机叫来一辆滴滴车。车上有空调,车厢内也并未发现加收现金的告示。

那司机不开空调的做法符合规定吗?关于这个问题,滴滴出行也是给出了自家的回复。滴滴表示:至于司机加收空调费属于附加费用,是违规行为 。如果乘客投诉到平台,司机要被扣掉服务分,严重的还会被做封号处理。

但是美团的做法就与滴滴的不太一样了,美团网约车方面称,是否开空调我们没有强制规定,乘客可以跟司机沟通协商。也就意味着,不同的运营方对此有着不同的态度。不过,即便明知是违规却又拿不出相应的措施,更或者让乘客和司机沟通,或者找客服求助,这些显然没有站到消费者的利益方面来考虑。

也有网友表示司机不开空调司机自己也热,他们也很辛苦,相互理解一下。但是有网友却不同意,表示花了钱享受空调是乘客的权利,谁工作都辛苦。你对这件事情怎么看?你有没有遇过类似的事情?(文/车友号 车与舆)