不只是漏机油这么简单，西安女奔驰事件背后，是万千消费者的无奈

[车友头条-车友号-二师兄玩车]  近日，网上闹的沸沸扬扬的女研究生买奔驰车事件将奔驰推上了分口浪尖，事情缘起一位女士在西安利之星4S店提车后，当天就发现新车漏机油而后续艰难维权的现实问题。

在车辆重新回到4S店的15天内，车主和4S店交涉了三次，当事4S店的解决方案由刚开始承诺的“退款”，到以“退款不方便”为由改为“换车”，在后来改为“补偿”，在至后，再一次推翻之前的方案，以不符合国家的“三包”法规定之中的退换车要求为由，只能提供“免费更换发动机”的方案。

女车主忍无可忍，不得已以“撒泼大闹”的方式坐在奔驰引擎盖上哭诉自己的遭遇，事情曝光之后，在网上引起广大网友极大愤慨，网友们对于西安利之星店恶劣的处理态度进行了口诛笔伐。在强大的舆论压力之下，当事4S店和奔驰进行了回应。

全款买车被婉拒，分期竟有一万余元金融服务费，只能微信支付给个人

网上也爆出了4.13日女车主和奔驰4S高管的谈判录音，从中得知女车主去4S店看车，原先打算全款提车，但是在销售顾问的一再劝说之下，办理了分期付款，在提车当日，在刷了首付款之后， 还被要求在支付一万余元的金融服务费，且不能刷卡，车主提出疑义后被冷淡处理，晾了20分钟后，不得已通过微信支付给私人账号，并且只有手写的收据没有发票。

如果车辆后期没有问题，这个服务费的事情可能也就不得而知。但车辆后来出现的问题，加上4S店恶劣的处理态度，让车主不得不说起这个事情。录音中提及，客户的贷款手续都是自己全程跑完的，4S店人员并未提供任何帮助，那么何来“金融服务费”一说呢？

其实，有过购车经历的人都知道，所谓的“金融服务费”，其实就是4S店的“潜规则”，基本上按揭的客户都是要收取一定的费用，但目前尚无相关的规范性文件出台，所以才会出现4S店不提供任何金融服务，但向消费者收取一定费用的普遍情形。